靖江市马桥镇：扶困助残送温暖尊老爱幼暖人心

为进一步弘扬中华民族“尊老、爱老、助老”的传统美德，靖江市马桥镇便民服务中心进一步推进扶残助困“一件事”改革，设立扶残助困“一件事一次办”窗口，将涉及面广、办理量大、办理时间相对集中的高频服务事项进行整合，通过减环节、减材料、压时限，切实解决了残疾群众“来回跑”的问题，真正实现了“只进一扇门”“最多跑一次”，大大提升了残疾群众的获得感和满意度。

以残疾群众眼中的“一件事”为需求导向，镇扶残助困“一件事一次办”窗口梳理了困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴发放、困难精神病患者服药补助、残疾人辅具适配和家庭无障碍环境改造、残疾儿童基本康复救助、贫困精神病患者住院救助等12个省定“一件事一次办”目录清单，提供主题式套餐式服务，实现“残疾证明+补贴+救助”全流程一次办理，为困难群众提供优质便捷的暖心服务。

近日，前来镇便民服务中心办事的高明章老人因身体残疾，行动非常不便，中心的工作人员看到这一情况后，立刻询问其要办理的业务，老人要办理社保认证业务，工作人员立刻帮助老人做好资格认证，同时继续询问有无其他业务需要办理，例如水电费缴纳等。在了解到老人的其他需求后，工作人员立刻为其办理，并让高明章老人耐心等待片刻，全部办理完后，高明章老人忍不住竖起大拇指，感谢政府为他们这一类行动不方便的特殊人群给予如此贴心的服务。

民之所向，政之所行。下一步，马桥镇便民服务中心将进一步聚焦残疾群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，以扶残助困“一件事一次办”为目标，全力做好服务残疾群众工作，达到办事效率高，服务质量优，为残疾群众服务的事项“一门受理，一次办好”。