工行淮安涟水支行深入开展《中国银行业自律公约》学习工作

中国网middot江苏寻梅要深入贯彻淮安银行业协会《关于促进淮安地区小额贷款发展的意见》，中国银行业自律公约gt关于检查他行规章制度和协议执行情况的通知》，结合上级行相关工作要求，工行淮安涟水支行迅速响应号召，积极开展自律公约学习和自查，不断强化全行员工自律意识，提升服务质量，营造良好的金融服务环境

一是高度重视思想，加强组织推动。

淮安涟水支行高度重视《中国银行业自律公约》的学习，要求全行员工积极参与《自律公约》的学习，不断加强行业自律合规建设，确保各项业务健康发展该行第一时间召开专题会议，成立了以行长为组长，各网点，部门负责人为组员的自律公约学习小组，深入学习自律公约内容同时，加强考核，将自律公约的学习情况作为考核内容之一，不断加强员工教育，确保你应该知道一切确保自律公约的顺利实施

第二，丰富学习形式，保证学习效果。

淮安涟水支行不断创新学习培训形式，以考促学，以学促用，更好地保证了学习效果一方面，该行要求网点利用早晚会议时间进行专题学习，对照《中国银行业自律公约》和各项规章制度内容，根据各岗位性质逐项梳理，进一步完善业务服务流程和管理规则，提升服务水平另一方面，在全行范围内举办知识竞赛，分为通关测试和情景演练两个方面要求银行所有员工通过通关测试，并通过情景演练，使各项规章制度更加生动具体，便于员工理解和学习，从而确保银行按照自律公约和规定进行实践，深化服务内涵

第三，开展自查自纠，营造健康环境。

淮安涟水支行严格落实自查，通过现场检查与非现场检查相结合的方式加强监管，营造健康的工作环境我行要求各网点按照自律公约的规定进行自查，特别是对收费标准公示，柜台服务规范，无障碍银行建设等方面进行自查，充分尊重客户的知情权和选择权，不断规范服务流程，提高服务质量和效率同时，对各网点，各部门进行突击检查，针对检查中出现的问题召开专题分析会，分析根源，制定整改方案，督促整改落实，营造良好的金融服务环境