为贯彻落实以客户为中心改革要求,充分利用科技手段提升服务业务高质量发展,近期,农发行网上银行上线了企业管理员功能,实现网银签约客户自行维护账户权限和转账限额、设置审核流程信息、签约短信服务、签约手机银行、维护操作员信息等功能。
为了更好的服务客户,积极做好网上银行企业管理员功能上线推广工作,台儿庄农发行组织员工认真学习制度文件及操作手册,利用多元渠道加强电子银行新功能的对客宣传和推广应用,做好客户服务、演示指导,耐心倾听和收集客户诉求,第一时间给予反馈。
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