中小财险转型样本：国泰产险沉淀“数智”能力锚定差异化竞争

最近几年来，中国保险业的集中度逐渐下降，中小保险公司数量众多竞争之激烈不言而喻在细分场景的趋势下，中小财险公司的弯道超车有了新的动力国泰产险就是通过不断加大科技投入，走差异化竞争路线的典型

从强调规模到强调效率，从人群战术到技术驱动，背后隐藏着国泰产险对市场长期发展趋势的深刻理解用国泰产险副总经理赵成的话说，审时度势，不仅是为了生存，更是为了健康可持续发展

视情况而定的商业模式意味着，国泰P&C应该随时为二次创业做好准备最近几天，在接受《上海证券报》采访时，赵成坦言:我们抛弃了之前粗放的商业模式，叠加科技赋能，拓展细分市场不断夯实内功，才能与时俱进，及时谋划，把握好每个阶段的发展机遇

清晰定位:

扬长避短，深化市场细分。

寻找细分市场，避免与龙头公司对抗，是一些中小财险公司的突破口。

在赵成看来，中小保险公司一定要有明确的战略定位一方面要扬长避短，摆脱抢蛋糕的思维，发挥做蛋糕的智慧，另一方面，从成本角度来看，大型保险公司高举高打的运营模式并不适合中小保险公司

因此，国泰P&C通过小步快跑强化业务，提高智能服务能力，寻求市场竞争优势。

细看业务结构，国泰产险以国内/国际退货险，意外健康险，货车险等财险产品为主，服务于个人客户和小微企业。

作为全球首家跨境电商退货保险服务商，跨境无忧退货的诞生和落地，是国泰产险深耕细分市场，针对性解决跨境退货痛点的典型案例最近几天，国泰产险为SHOPLINE独立卖家定制了跨境退货解决方案店铺小额保障，提供逆向物流，仓储，价值保障等一系列保险服务这是国泰产险在服务跨境电商方面的新举措

跨境退货险只是第一步未来公司将投入更多承销能力，服务跨境电商领域在业务和服务模式转型的过程中，我们将持续推进‘数字智能’的能力建设，不断沉淀产品开发能力，系统对接能力，风控定价能力，理赔服务能力赵成说

精细管理:

领先的技术能够准确满足细分市场的需求

深化市场细分，沉淀智力能力，强化差异化竞争优势，是国泰产险实施发展方针。

在赵成看来，只有坚持科技领先，客户至上的发展方针，聚焦差异化，专业化的价值主张，才能在细分市场形成优势，摆脱同质化竞争我们将专业保险服务优势与细分市场需求精准匹配，贯穿‘保险+科技+服务’新模式叠加技术赋能，实现互联网业务与传统业务的双向融合，精耕细作，建立独特的市场竞争优势

从经营指标来看，国泰产险自2020年开始扭亏为盈，连续两年实现盈利今年上半年，公司实现净利润7000多万元，同比增加1850万元，衡量财险公司阶段性盈利能力的核心指标综合成本率同比下降2.4个百分点

高效执行:

随时做好二次创业的准备。

科技领先，客户至上的发展方针背后，必须有高效的执行文化来支撑。

赵诚对此深有感触在他看来，中小保险公司的优势在于决策快，效率高，执行力强，这样可以快速适应市场变化，快速响应市场需求，把更多的核心资源用在刀刃上，抢占市场先机

在这个过程中，加强内控管理，优化成本控制非常重要他说，国泰产险的做法是，保险业务要尽可能数字化，在线化，智能化，同时，建立高效敏捷的组织架构，实施轻资产战略

新的保险场景的不断出现和变化，也在考验着中小财险公司的产品迭代能力和对市场前端的感知程深知，要想在激烈的竞争中赢得一席之地，就必须夯实内功，随时做好二次创业的准备

我们的新产品最快可以在24小时内上线，支持一天亿级保单承保同时可以通过技术介入完善理赔服务环节，满足消费者对保险服务的真实需求目前，公司正在多方面建设业务阵地，加大创新业务的比重和发展速度布局宠物保险，生育保险等创新场景，同时通过分析总结客户行为和特征，构建消费维权长效机制，提升服务体验赵诚说道